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Alfresco Workdesk : une nouvelle solution de case management

25/04/2013
Alfresco Case Management

La société Alfresco lance une nouvelle offre de solution métier. Si le cœur de l’application reste Alfresco, l’interface et les fonctionnalités proposées sont centrées sur les utilisateurs, en fonction de leur rôle et de leur métier. Il s’agit de fournir la bonne information, à la bonne personne et au bon moment.

Cette solution est particulièrement adaptée à la gestion de documents et mails liée à des process métier : achats, ventes, prêts, litiges, réclamation, assurance, ressources humaines, etc.

Vous disposez ainsi d’une vue complète du cycle de vie d’une affaire ou d’un dossier, tout en offrant un contenu contextualisé aux utilisateurs en fonction de leurs rôles dans l'entreprise.

Alfresco Workdesk permet de :

  • créer des contenus, en injectant par exemple des métadonnées dans un document bureautique
  • gérer les processus, en assignant des tâches dans des bannettes personnelles ou de groupes
  • suivre les délais et les traitements,
  • disposer de rapports
  • d’archiver les dossiers clôturés.

Retrouvez l'étude complète avec présentation des points forts sur le blog du Groupe Smile.

Solutions

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